本退款政策適用於本網站（https://aisense.com.tw）所提供之所有付費服務。請在購買前詳閱本政策。
一
一般原則
由於本服務屬於數位內容服務及即時生成或客製化服務：
付款完成後，原則上不提供退款。
二
可申請退款之情況
系統或服務無法提供
因本公司系統問題導致服務無法使用，且問題無法於合理時間內排除，可申請全額或部分退款。
重複付款
因系統或操作錯誤造成重複扣款，可申請重複部分退款。
尚未開始服務
尚未使用服務或尚未產生任何報告／結果，可視情況酌情退款。
三
不可退款情況
以下情況恕不退款：
- 已完成 AI 分析或報告生成
- 已提供顧問建議或技術服務
- 因個人主觀不滿意（如覺得結果不符合預期）
- 因使用者操作錯誤或提供錯誤資料
四
退款申請方式
如需申請退款，請提供以下資訊並聯絡客服：
- 訂單編號
- 註冊 Email
- 退款原因說明
本公司將於收到申請後進行審核，並於 7–14 個工作天內回覆處理結果。
聯絡信箱：[email protected]
五
退款方式
- 退款將原路退回（原付款方式）
- 若因支付平台限制，將另行協調退款方式
六
政策修改
本公司保留隨時修改本退款政策之權利，並公告於網站。